Perguntas Frequentes

As cores que eu vejo no monitor serão as mesmas
que verei no meu quadro?


Cada monitor possui uma calibragem específica. Você pode ver cores mais fortes e vibrantes. Todas as obras são criadas para atingir 90% de fidelidade das cores na saída de impressão.


Todas as obras vêm com moldura?

Tudo vai depender do acabamento que você escolher na finalização da compra. Você pode acrescentar moldura e vidro ou apenas receber o print enrolado em uma embalagem especial. O valor e peso na entrega serão calculados conforme o acabamento de sua escolha.


O que é certificado de autenticidade?

É a nossa garantia de que você esta comprando uma obra numerada, assinada e autorizada pelo artista. Nele vão as informações: nome do artista, título da obra, dimensões, material, tiragem, data da ”print” e assinatura do artista.


Quais são os cuidados com a obra e a garantia?

É importante saber que uma impressão FINE ART tem sua delicadeza. Trata-se de uma obra assinada pelo artista e levam seus cuidados, desde a escolha do papel ao pigmento da impressão. A obra deve ser sempre transportada no plástico e com o papel-arroz frente a área impressa. Pegue sempre com as duas mãos para não criar fissuras e vincos. A tinta tem sensibilidade à água. Qualquer respingo, seja de chuva, torneiras ou saliva podem ocasionar danos na impressão.

Este tipo de danos de má conservação não é contemplado em nossa garantia de qualidade. Todas as obras que sofrerem danos no transporte precisa ser devolvida no prazo máximo de 7 dias para análise. Constatado o problema dessa natureza, será restituido o valor no prazo máximo de 7 dias ou crédito para escolha de uma nova impressão. Obras com sinais de uso e falta de cuidados no manuseio, não serão trocadas. Assim que sua obra estiver na moldura, evite contato direto do Sol ou em paredes com grande sinal de umidade.


Posso receber meu dinheiro de volta caso a obra não tenha alcançado minhas expectativas? 

O Art, do Código da Defesa do Consumidor, diz que o cliente tem 7 dias a contar do recebimento do produto, para querer o seu dinheiro de volta. O produto deve ser enviado sem sinais de uso. Após a devolução da mercadoria, faremos a restituição do valor em até 7 dias úteis, da mesma forma que a compra foi realizada.




 

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